Polityka Prywatności
Polityka prywatności i plików cookies serwisu renovaart.pl
Data ostatniej aktualizacji: 4 sierpnia 2026 r.
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe osób odwiedzających serwis internetowy dostępny pod adresem https://renovaart.pl (dalej: „Serwis”), w szczególności dane przekazywane nam za pośrednictwem formularzy kontaktowych i formularza wyceny.
Dokument ten stanowi realizację obowiązku informacyjnego wynikającego z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (dalej: „RODO”).
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Re Nova Art Mikołaj Michalik Wólka Dłużewska 5, 05-332 Wólka Dłużewska NIP: 822-241-262-9 E-mail: biuro@renovaart.pl Telefon: +48 504 890 734
We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z przysługujących Ci praw możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail biuro@renovaart.pl lub pisemnie na adres siedziby.
Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych.
2. Dane przekazywane w formularzach dostępnych w Serwisie
W Serwisie udostępniamy dwa formularze. Podanie danych jest całkowicie dobrowolne, ale niezbędne do tego, abyśmy mogli odpowiedzieć na Twoje zapytanie lub przygotować wycenę — bez tych danych po prostu nie mamy jak się z Tobą skontaktować.
2.1. Formularz „Umów bezpłatną wycenę”
Za pośrednictwem tego formularza zbieramy:
| Pole | Charakter |
|---|---|
| Imię i nazwisko | wymagane |
| Numer telefonu | wymagane |
| Szczegóły / opis zlecenia | wymagane |
W polu „Szczegóły” możesz dobrowolnie podać dodatkowe informacje, np. adres nieruchomości, jej metraż, stan elewacji czy oczekiwany termin realizacji. Prosimy o niepodawanie w tym polu danych szczególnych kategorii (o których mowa w art. 9 RODO, np. dotyczących zdrowia) — nie są nam one potrzebne do przygotowania wyceny.
2.2. Formularz kontaktowy „Napisz do nas”
Za pośrednictwem tego formularza zbieramy:
| Pole | Charakter |
|---|---|
| Imię i nazwisko | wymagane |
| Adres e-mail | wymagane |
| Temat wiadomości | wymagane |
| Treść wiadomości | opcjonalne |
2.3. Co dzieje się z danymi z formularza
- Po wysłaniu formularza dane są przesyłane przez szyfrowane połączenie HTTPS na serwer Serwisu.
- Treść zgłoszenia jest przekazywana na naszą firmową skrzynkę pocztową (biuro@renovaart.pl), skąd obsługuje ją osoba odpowiedzialna za kontakt z klientem.
- Kopia zgłoszenia może zostać zapisana w bazie danych Serwisu (w panelu WordPress), jeżeli włączona jest funkcja archiwizacji wiadomości w używanej wtyczce formularzy (Contact Form 7). Kopie te usuwamy okresowo, zgodnie z terminami wskazanymi w pkt 5.
- Wraz z treścią formularza system może automatycznie zapisać adres IP, datę i godzinę wysyłki oraz informacje o przeglądarce — służy to wyłącznie zabezpieczeniu przed spamem i nadużyciami.
Nie wykorzystujemy danych z formularzy do wysyłki newslettera ani innych treści marketingowych, chyba że wyrazisz na to odrębną, wyraźną zgodę. Nie przekazujemy tych danych podmiotom trzecim w celach marketingowych i ich nie sprzedajemy.
2.4. Kontakt bezpośredni
Jeżeli kontaktujesz się z nami telefonicznie lub wysyłając wiadomość e-mail bezpośrednio na adres biuro@renovaart.pl, przetwarzamy dane, które sam nam przekażesz — na tych samych zasadach co dane z formularzy.
3. Pozostałe dane zbierane automatycznie
Podczas korzystania z Serwisu automatycznie zbierane są dane techniczne zapisywane w logach serwera: adres IP, typ przeglądarki i systemu operacyjnego, adres strony, z której nastąpiło przejście, data i godzina wizyty, przybliżona lokalizacja (na poziomie miejscowości/regionu). Dane te służą do administrowania Serwisem, diagnozowania błędów oraz zapewnienia bezpieczeństwa.
4. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna | Zakres danych |
|---|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie z formularza kontaktowego, prowadzenie korespondencji | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na udzieleniu odpowiedzi osobie, która się z nami skontaktowała | imię i nazwisko, e-mail, temat, treść wiadomości |
| Przygotowanie bezpłatnej wyceny i podjęcie działań przed zawarciem umowy | art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania podejmowane na żądanie osoby przed zawarciem umowy | imię i nazwisko, telefon, dane o nieruchomości |
| Zawarcie i realizacja umowy na wykonanie prac renowacyjnych | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | dane kontaktowe, adres realizacji, dane do umowy |
| Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych | art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny (ustawa o rachunkowości, przepisy podatkowe) | dane identyfikacyjne i adresowe |
| Obsługa reklamacji i roszczeń gwarancyjnych, ustalenie i dochodzenie roszczeń lub obrona przed nimi | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | dane z dokumentacji zlecenia |
| Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu, ochrona przed spamem, statystyki serwera | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | adres IP, dane techniczne |
| Analityka, remarketing i pomiar skuteczności reklam (cookies marketingowe) | art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda | identyfikatory cookies, dane o aktywności w Serwisie |
| Publikacja zdjęć zrealizowanych prac | art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda właściciela nieruchomości | wizerunek nieruchomości, miejscowość |
5. Okres przechowywania danych
- Zapytania, które nie zakończyły się zleceniem — do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, a następnie usuwamy je lub anonimizujemy.
- Dane klientów, z którymi zawarto umowę — przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu okresu gwarancji oraz okresu przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat, dla roszczeń związanych z działalnością gospodarczą 3 lata).
- Dokumenty księgowe — 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody — do momentu jej wycofania.
- Logi serwera — zgodnie z polityką dostawcy hostingu, zwykle do 12 miesięcy.
6. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych wyżej celów:
- dostawca hostingu i poczty elektronicznej — cyber_Folks S.A., ul. Wierzbięcice 1B, 61-569 Poznań (KRS 0000685595, NIP 7792467259), na którego serwerach przechowywane są dane Serwisu oraz wiadomości e-mail;
- dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych — Meta Platforms Ireland Ltd. (piksel Meta) oraz Google Ireland Ltd. (mapa Google Maps na podstronie „Kontakt”, a także narzędzia analityczne i reklamowe Google, jeżeli są w danym momencie wykorzystywane);
- podmiot świadczący usługi księgowe — w zakresie dokumentów rozliczeniowych;
- podwykonawcy i ekipy realizacyjne — wyłącznie w zakresie danych niezbędnych do wykonania prac (imię i nazwisko, telefon, adres realizacji);
- kancelarie prawne, firmy windykacyjne, dostawcy usług IT — w razie potrzeby;
- organy publiczne — gdy wynika to z przepisów prawa.
Z podmiotami przetwarzającymi dane w naszym imieniu zawieramy umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych (art. 28 RODO).
7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W związku z korzystaniem z narzędzi dostarczanych przez Meta Platforms oraz Google Twoje dane mogą być przekazywane do państw trzecich, w tym do Stanów Zjednoczonych. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU–US Data Privacy Framework) lub na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
8. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO);
- sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych (art. 16 RODO);
- usunięcia danych — „prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO);
- ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
- przenoszenia danych — gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany (art. 20 RODO);
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w tym sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego (art. 21 RODO);
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem (art. 7 ust. 3 RODO);
- wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.
Aby skorzystać z powyższych praw, napisz na adres biuro@renovaart.pl. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania.
9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Dane przekazane w formularzach nie służą do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne, w tym do profilowania w rozumieniu art. 22 RODO. Profilowanie może występować w narzędziach reklamowych (Meta, Google) w celu dopasowania treści reklam, ale nie wywołuje ono skutków prawnych ani nie wpływa w podobny sposób istotnie na Twoją sytuację.
10. Pliki cookies
10.1. Czym są cookies
Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas przeglądania Serwisu. Zawierają zwykle nazwę strony, czas przechowywania i unikalny numer.
10.2. Rodzaje cookies wykorzystywanych w Serwisie
- Niezbędne — zapewniają prawidłowe działanie Serwisu, obsługę formularzy i zabezpieczenie przed spamem. Nie wymagają zgody.
- Funkcjonalne — zapamiętują Twoje preferencje, np. wybory dokonane w banerze cookies.
- Analityczne — pozwalają zrozumieć, jak korzystasz z Serwisu (liczba wizyt, źródła ruchu, najczęściej oglądane podstrony).
- Marketingowe — służą do wyświetlania dopasowanych reklam i mierzenia ich skuteczności. W Serwisie wykorzystujemy w tym celu piksel Meta (Facebook Pixel).
- Cookies podmiotów trzecich — osadzenie mapy Google Maps oraz materiałów wideo może wiązać się z zapisem cookies przez ich dostawców.
Cookies analityczne i marketingowe instalujemy wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody wyrażonej w banerze cookies. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, korzystając z ustawień cookies w Serwisie lub czyszcząc pliki cookies w przeglądarce.
10.3. Zarządzanie cookies w przeglądarce
Ustawienia dotyczące cookies możesz zmienić w swojej przeglądarce (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera) — w sekcji „Prywatność i bezpieczeństwo”. Ograniczenie cookies może wpłynąć na niektóre funkcje Serwisu.
11. Media społecznościowe
W Serwisie znajdują się odnośniki do naszych profili na Facebooku i Instagramie. Po przejściu na te strony Twoje dane przetwarzane są zgodnie z politykami prywatności Meta Platforms Ireland Ltd. Jako administrator fanpage’a przetwarzamy dane osób, które wchodzą z nami w interakcję (komentarze, wiadomości, reakcje) w celu prowadzenia komunikacji i budowania relacji z odbiorcami — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
12. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiadające ryzyku, w szczególności: szyfrowane połączenie SSL/TLS w całym Serwisie, kontrolę dostępu do panelu administracyjnego, regularne aktualizacje oprogramowania i kopie zapasowe. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione, zobowiązane do zachowania poufności.
13. Zmiany Polityki prywatności
Zastrzegamy prawo do aktualizacji niniejszej Polityki, np. w związku ze zmianą przepisów lub wprowadzeniem nowych funkcji w Serwisie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem https://renovaart.pl/polityka-prywatnosci/ wraz z datą ostatniej aktualizacji.
Masz pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych? Napisz: biuro@renovaart.pl